Termeni și condiții

Ultima actualizare: octombrie 2026

Serviciul

Vertex Club oferă pregătire online la matematică, fizică, astronomie și astrofizică, informatică și chimie, pentru olimpiade, loturi, Evaluarea Națională și Bacalaureat. Ședințele durează de obicei 2 ore și se țin individual sau în grupe mici.

Înscrierea și alegerea mentorului

După ce trimiți cererea, coordonatorul materiei te contactează, discutați obiectivul și programul, iar el îți propune mentorul cel mai potrivit și disponibil. O preferință pentru un anumit mentor e luată în calcul ori de câte ori se poate, fără a fi garantată. Contractul se încheie la distanță, când confirmați amândoi, în scris (de exemplu pe WhatsApp), planul, programul și prețul.

Prețuri și plată

Prețurile de pe pagina Cursuri și prețuri sunt orientative. Prețul final depinde de nivel, obiectiv, format și durata ședinței și îl confirmăm în scris înainte de prima ședință. Modalitatea de plată se stabilește la prima discuție.

Programarea și anularea ședințelor

O ședință anunțată cu cel puțin 24 de ore înainte se mută fără niciun cost. O ședință anulată mai târziu se consideră ținută, pentru că mentorul și-a rezervat acel timp. Dacă mentorul nu poate ține o ședință, o reprogramăm sau o rambursăm, la alegerea ta. În situații excepționale găsim împreună o soluție.

Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să dai vreo explicație, conform OUG nr. 34/2014. Ajunge un mesaj către coordonator. Dacă ai cerut în mod expres să începem pregătirea în acest interval, plătești doar ședințele ținute până la retragere. Dacă serviciul a fost prestat integral în cele 14 zile, cu acordul tău expres și după ce ai luat la cunoștință că astfel pierzi dreptul de retragere, retragerea nu mai este posibilă. Banii se returnează în cel mult 14 zile de la retragere.

Rezultate

Ne angajăm să pregătim fiecare elev cât mai bine, dar rezultatele la concursuri și examene depind și de munca elevului, așa că nu le putem garanta.

Ședințele și materialele

Ședințele se țin online, iar un părinte poate asista oricând. Materialele primite sunt pentru uzul personal al elevului și nu se redistribuie fără acordul nostru.

Reclamații

Dacă ceva nu merge cum te așteptai, spune-ne și căutăm o soluție. Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor.

Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea de pe această pagină. Pentru pregătirea deja începută, modificările se aplică doar dacă le accepți.